Operations Manager (m/w/d)

Via hat die Mission, Verkehr und Mobilität auf der ganzen Welt zu verbessern. Von der Optimierung unserer täglichen Arbeitswege bis hin zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks unserer Gesellschaft - wir haben große Ziele.

Zusammen mit der Region Hannover und den Hannoverschen Verkehrsbetrieben, der ÜSTRA, betreiben wir seit über zwei Jahren den “sprinti”, eines der erfolgreichsten On-Demand ÖPNV-Projekte Deutschlands mit über 40.000 Fahrgästen jeden Monat. In diesem Jahr werden wir den sprinti zu einem der größten On-Demand ÖPNV-Projekte der Welt ausbauen und die komplette Zone C erschließen. Sei auch du Teil der Mobilitätswende im ländlichen Raum und verstärke unser Team.

Als Operative Leitung (m/w/d) trägst Du die Verantwortung für den reibungslosen operativen Ablauf und stellst eine hohe Qualität der Beförderung von Personen in einem der größten On-Demand ÖPNV-Projekte Europas sicher. Du bist die Ansprechperson für unser lokales Team und unsere lokalen Partner, an Projekten zur Zentralisierung und Automatisierung von Prozessen beteiligt und wirkst auf das Erreichen der Kennzahlen hin.

Was Du bei uns machen wirst:

• Du bist verantwortlich für das Tagesgeschäft und die operativen Kennzahlen für unseren On-Demand ÖPNV-Service “sprinti”
• Du stellst als “operative rechte Hand” des General Managers sicher, dass Umsatz- und Qualitätsziele erreicht werden
• Du leitest das lokale Field Team, um operativ stabile Prozesse und Systeme zu etablieren
• Du arbeitest mit unseren zentralen Operations-Teams zusammen, um eine exzellente Servicequalität zu gewährleisten
• Aus dem Feedback, dass wir von Fahrgästen, Fahrpersonal und unseren Partnern erhalten, leitest du Verbesserungsmöglichkeiten ab und setzt diese konsequent um
• Du verbessert die Effizienz unseres Services vor Ort immer weiter und sorgst dafür, dass unsere anderen Services von diesen Erfahrungen profitieren
• Du gestaltest die Expansion des sprinti wesentlich mit und treibst Themen wie den Aufbau von Depots und Ladeinfrastruktur, Rekrutierung und Ausbildung unseres Fahrpersonals und Ausrüstung unserer Fahrzeuge in hoher Selbständigkeit voran

Wer Du bist:

• Du hast mehrjährige Erfahrung darin, ein Team zu leiten, Verantwortung für Mitarbeitende zu übernehmen und Entwicklungsmöglichkeiten für Dein Team zu schaffen
• Du kannst die Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen abwägen, findest in jeder Situation den richtigen Ton und verkörperst eine positive Führungspersönlichkeit
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und gehst an komplexe Sachverhalte lösungsorientiert heran
• Stetige Verbesserung ist deine Mission, dabei arbeitest Du datenorientiert und bringst Begeisterung für technische Themen mit
• Du lässt dich von End-to-End-Verantwortung begeistern und möchtest die Mobilitätswende aktiv mitgestalten
• Deine deutschen Sprachkenntnisse liegen mindestens auf C1-Niveau und du sprichst fließend Englisch
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B

Bei Via entwickeln wir Technologien, die die Mobilität auf der ganzen Welt zum Besseren verändern. Unser Fokus liegt auf dem Bereich Transit-Tech, denn wir sind überzeugt dass die Zukunft des Transports in der geteilten, dynamischen und öffentlichen Mobilität liegt. Unser Ansatz reduziert Kohlenstoffemissionen in überlasteten Städten, verringert die Abhängigkeit von privaten Autos und ermöglicht allen Menschen den Zugang zu effizienten und erschwinglichen Möglichkeiten der Fortbewegung.

Wir haben die erste End-to-End Lösung für Städte und Verkehrsbetriebe entwickelt und bieten erstklassige Software, Service-Design und betriebliches Know-how, um Mobilität für alle grundlegend zu verbessern.

Wir bei Via sind bestrebt, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Du Dich für diese Stelle interessierst, aber Deine bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jeder Anforderung in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, laden wir Dich ein, Dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist Du genau die richtige Person für diese oder andere Positionen. Wir schätzen diverse Teams und bei Via sind alle willkommen - egal was Dein Hintergrund ist, wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bereit für die Fahrt?

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.